OUR
SERVICE
OUR SERVICE
การบริการ
ตรวจสอบดูแลเนื้อหา
ช่วยให้พื้นที่ออนไลน์ของคุณ เช่น เว็บบอร์ด, หรือหน้าเพจ หรือ Platform ของคุณมีความปลอดภัย เป็นระเบียบ เรียบร้อย
ทำไมการตรวจสอบดูแลเนื้อหาจึงเป็นสิ่งสำคัญ
การตรวจสอบเนื้อหาจะช่วยคัดกรองข้อมูลทั้งข้อมูลที่เหมาะสมและไม่เหมาะสม และช่วยป้องกันเนื้อหาเชิงลบสำหรับสมาชิกและชุมชนบนโลกออนไลน์ของคุณ เสมือนเป็นการสร้างเกราะป้องกันสำหรับสมาชิกและช่วยสร้างสภาวะแวดล้อมที่ดีในการแสดงความคิดเห็นของสมาชิกที่อยู่ร่วมกันโดยการตรวจสอบดูแลเนื้อหาอย่างสม่ำเสมอ เรามีการติดตามเนื้อหาตลอด 7 วัน 24 ชั่วโมง เป้าหมายเพื่อการสร้างสังคมออนไลน์ทีดี มีเนื้อหาที่ชัดเจน และความพร้อมรับทุกความท้าทาย
ไม่ใช่ทุกการตรวจสอบเนื้อหาจะเป็นการตรวจสอบที่ดี
เราสามารถแบ่งประเภทเนื้อหาที่ควรได้รับการตรวจสอบแบบกว้างๆ ได้ 3 ประเภท คือ ข้อมูลระบบ ข้อมูลที่เกิดจากมนุษย์ เช้น ข้อความ โพสต์ หรือข้อมูลจากแหล่งข้อมูลอื่น โดยได้เราพัฒนาระบบสำหรับใช้ในการคัดเลือกข้อมูลที่ควรตรวจสอบ เรามีการประเมินเครื่องมือและทีมงานผู้เชี่ยวชาญถึงความถูกต้องของข้อมูล การให้ความรู้สึก การกล่าวถึงบุคลิกภาพ ความน่าเชื่อถือ ความรู้ตามบริบท และความสามารถทางภาษา เพื่อการตรวจสอบที่มีประสิทธิภาพมากที่สุด
สร้างความโปร่งใสของระบบ
เรามีทีมงานผู้เชี่ยวชาญและระบบในการตรวจสอบได้หลายภาษาแบบเรียลไทม์ และสามารถประเมินความถูกต้องของเนื้อหาได้อย่างแม่นยำ มีประสิทธิภาพ และปรับให้เหมาะสม เราขยายและพัฒนาทีมโดยจัดจ้างทีมงานเจ้าของภาษา และพัฒนาคู่มือเกี่ยวกับนโยบายต่างๆ เพื่อให้ทันทุกการเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา
เราช่วยดูแลและตรวจสอบเนื้อหาได้ในทุกช่องทาง
ตรวจสอบเนื้อหาในช่องการไลฟ์สตรีมมิ่ง
ตรวจสอบเนื้อหาภาพและวิดีโอ
ตรวจสอบดูแลเนื้อหา
และระบุประเภทข้อมูล
สอบดูแลเนื้อหาภาพและวิดีโอ
วิเคราะห์ความรู้สึกผู้ใช้งาน
วิเคราะห์ความรู้สึกผู้ใช้งาน
เก็บข้อมูลของผู้บริโภคที่อยู่บน Social Media
เรื่องราวความสำเร็จจากลูกค้าของเรา
เรามีความเชี่ยวชาญเกี่ยวกับการดูแลประสบการณ์ของลูกค้ามากกว่า 20 ปี
บริการของเรา
บริการไลฟ์แชทและแอดมินเพจ
เรามีความเชี่ยวชาญในงานการบริหารงานด้านการดูแลประสบการณ์ของลูกค้า (CX operation management) เรายินดีที่จะเป็นหนึ่งในทีมของคุณเพื่อส่งเสริมประสิทธิภาพการทำงาน การควบคุมต้นทุนของธุรกิจ และประเมินความพึงพอใจและผูกพันของลูกค้าต่อแบรนด์
บริการจัดทำศูนย์บริการลูกค้า
เรามีศูนย์บริการลูกค้าทั้งในรูปแบบดั้งเดิม เช่น เจ้าหน้าที่ Call center ทั้งรับสายเข้า และโทรออก หรือทาง อีเมล หรือจะเป็นช่องทางใหม่ๆ อย่าง chat, social media เรามีความสามารถที่จะ scale-up ขนาดทีมได้ตามที่คุณต้องการ ในทุกๆ ช่องทางการติดต่อทั้ง Voice และ Non voice
Customer Service
เรามุ่งเน้นการให้บริการลูกค้าสำหรับธุรกิจคุณ เสมือนเป็นลูกค้าคนสำคัญของเรา.
Our Service
บริการไลฟ์แชทและแอดมินเพจ
เรามีความเชี่ยวชาญในงานการบริหารงานด้านการดูแลประสบการณ์ของลูกค้า (CX operation management) เรายินดีที่จะเป็นหนึ่งในทีมของคุณเพื่อส่งเสริมประสิทธิภาพการทำงาน การควบคุมต้นทุนของธุรกิจ และประเมินความพึงพอใจและผูกพันของลูกค้าต่อแบรนด์
บริการจัดทำศูนย์บริการลูกค้า
เรามีศูนย์บริการลูกค้าทั้งในรูปแบบดั้งเดิม เช่น เจ้าหน้าที่ Call center ทั้งรับสายเข้า และโทรออก หรือทาง อีเมล หรือจะเป็นช่องทางใหม่ๆ อย่าง chat, social media เรามีความสามารถที่จะ scale-up ขนาดทีมได้ตามที่คุณต้องการ ในทุกๆ ช่องทางการติดต่อทั้ง Voice และ Non voice
Customer Service
เรามุ่งเน้นการให้บริการลูกค้าสำหรับธุรกิจคุณ เสมือนเป็นลูกค้าคนสำคัญของเรา.
Let’s start
หาแพ็คเก็จที่ใช่สำหรับ customer support ของคุณ
หาแพ็คเก็จที่ใช่สำหรับ customer support ของคุณ
