OUR
SERVICE
OUR SERVICE
บริการของเรา
บริการ admin ตอบแชท
เรามีความเชี่ยวชาญในงานการบริหารงานด้านการดูแลประสบการณ์ของลูกค้า (CX operation management) เรายินดีที่จะเป็นหนึ่งในทีมของคุณเพื่อส่งเสริมประสิทธิภาพการทำงาน การควบคุมต้นทุนของธุรกิจ และประเมินความพึงพอใจและผูกพันของลูกค้าต่อแบรนด์
แพ็คเกจของเรา
เรามีมาตรฐานการดูแลระดับสากลในทุกช่องทาง ได้แก่ แชท อีเมล และคอลเซ็นเตอร์ ทีมของเราเตรียมพร้อมทำงานให้คุณได้ภายใน 2 สัปดาห์
Day
Month
Day
| Unlimited Festival campaign | Unlimited Campagin day | BestBuy |
|---|---|---|
| ฿4,900 per brand | ฿1,900 per brand | ฿1,000 per brand |
| Duration: 3 days Chat response time: 24 hrs | Duration: Daily Chat response time: 24 hrs | Duration: Daily Chat response time: 24 hrs |
| Response time: Within 15 minutes or faster | Response time: Within 15 minutes or faster | Response time: Within 20 minutes or faster |
| Customers transactional: Unlimited | Customers transactional: Unlimited | Customers transactional: 50 customers |
| - | - | Additional charge per customers: 20 baht |
| Unlimited Festival campaign | Unlimited Campagin day | BestBuy |
|---|---|---|
| ฿4,900 per brand | ฿1,900 per brand | ฿1,000 per brand |
| Duration: 3 days Chat response time: 24 hrs | Duration: Daily Chat response time: 24 hrs | Duration: Daily Chat response time: 24 hrs |
| Response time: Within 15 minutes or faster | Response time: Within 15 minutes or faster | Response time: Within 20 minutes or faster |
| Customers transactional: Unlimited | Customers transactional: Unlimited | Customers transactional: 50 customers |
| - | - | Additional charge per customers: 20 baht |
Month
| Professional | Enterprise service |
|---|---|
| ฿40,000 | Transectional pricing model |
| Duration: Monthly Chat response time: 24 hrs | Duration: Monthly Chat response time: 24 hrs |
| Response time: Within 15 minutes or faster | Response time: Within 15 minutes or faster |
| Customers transectional : 2,000 customers per month | Weekly / Monthly report |
| Additional charge per customers: 18 bah | Quality assurrance support |
| Weekly / Monthly report | Dedicated Team leader/ Quality assurance and Trainer |
| Quality assurrance support | Multibrand support |
| Multibrand support | - |
| Professional | Enterprise service |
|---|---|
| ฿40,000 | Transectional pricing model |
| Duration: Monthly Chat response time: 24 hrs | Duration: Monthly Chat response time: 24 hrs |
| Response time: Within 15 minutes or faster | Response time: Within 15 minutes or faster |
| Customers transectional : 2,000 customers per month | Weekly / Monthly report |
| Additional charge per customers: 18 bah | Quality assurrance support |
| Weekly / Monthly report | Dedicated Team leader/ Quality assurance and Trainer |
| Quality assurrance support | Multibrand support |
| Multibrand support | - |
Monthly fee comparison with
our In-house team
| Infrastructure | Agent | Supervisor/ Manager | Knowledge and quality management (Trainer / Quality assurance specialist) | HR support including |
|---|---|---|---|---|
| - Workstation / IT support Telephony - Facilities | - | - | - | - Recruiting - Payroll - Benefits - Welfare management |
| In-House: 100% | In-House: 100% | In-House: 100% | In-House: 100% | In-House: 100% |
| Outsource : All inclusive in the cost | ||||
| Infrastructure | Agent | Supervisor/ Manager | Knowledge and quality management (Trainer / Quality assurance specialist) | HR support including |
|---|---|---|---|---|
| - Workstation / IT support Telephony - Facilities | - | - | - | - Recruiting - Payroll - Benefits - Welfare management |
| In-House: 100% | In-House: 100% | In-House: 100% | In-House: 100% | In-House: 100% |
| Outsource : All inclusive in the cost | ||||
เรื่องราวความสำเร็จจากลูกค้าของเรา
เรามีความเชี่ยวชาญเกี่ยวกับการดูแลประสบการณ์ของลูกค้ามากกว่า 20 ปี
บริการของเรา
บริการจัดทำศูนย์บริการลูกค้า
เรามีศูนย์บริการลูกค้าทั้งในรูปแบบดั้งเดิม เช่น เจ้าหน้าที่ Call center ทั้งรับสายเข้า และโทรออก หรือทาง อีเมล หรือจะเป็นช่องทางใหม่ๆ อย่าง chat, social media เรามีความสามารถที่จะ scale-up ขนาดทีมได้ตามที่คุณต้องการ ในทุกๆ ช่องทางการติดต่อทั้ง Voice และ Non voice
Customer Service
เรามุ่งเน้นการให้บริการลูกค้าสำหรับธุรกิจคุณ เสมือนเป็นลูกค้าคนสำคัญของเรา.
ตรวจสอบดูแลเนื้อหา
ช่วยให้พื้นที่ออนไลน์ของคุณ เช่น เวปบอร์ด, หรือหน้าเพจ หรือ Platform ของคุณมีความปลอดภัย เป็นระเบียบ เรียบร้อย
บริการของเรา
บริการจัดทำศูนย์บริการลูกค้า
เรามีศูนย์บริการลูกค้าทั้งในรูปแบบดั้งเดิม เช่น เจ้าหน้าที่ Call center ทั้งรับสายเข้า และโทรออก หรือทาง อีเมล หรือจะเป็นช่องทางใหม่ๆ อย่าง chat, social media เรามีความสามารถที่จะ scale-up ขนาดทีมได้ตามที่คุณต้องการ ในทุกๆ ช่องทางการติดต่อทั้ง Voice และ Non voice
Customer Service
เรามุ่งเน้นการให้บริการลูกค้าสำหรับธุรกิจคุณ เสมือนเป็นลูกค้าคนสำคัญของเรา.
ตรวจสอบดูแลเนื้อหา
ช่วยให้พื้นที่ออนไลน์ของคุณ เช่น เวปบอร์ด, หรือหน้าเพจ หรือ Platform ของคุณมีความปลอดภัย เป็นระเบียบ เรียบร้อย
Let’s start
หาแพ็คเก็จที่ใช่สำหรับ customer support ของคุณ
หาแพ็คเก็จที่ใช่สำหรับ customer support ของคุณ
