บริษัท outsource คืออะไร

2025-01-16 12:22:29 ใน BLOG » 0 35 ในปัจจุบัน บริษัทไม่ได้มีพนักงานเพียงพอที่จะรับงานต่าง ๆ ที่บริษัทไม่ได้มีความเชี่ยวชาญ ตัวอย่างเช่น เมื่อบริษัทสตาร์ทอัพขาดผู้เชี่ยวชาญในแผนกไอที จึงต้องมองหาบริการไอทีสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก บางแห่งต้องการผู้เชี่ยวชาญในด้านการตลาด การเงิน การพัฒนาธุรกิจ เป็นต้น วิธีแก้ปัญหาที่พบบ่อยที่สุดวิธีหนึ่งคือการจ้างบริษัท Outsource แล้วบริษัท outsource คืออะไร และทำไมธุรกิจจึงต้องจ้างบุคคลภายนอก ในบทความนี้จะเปิดเผยคำตอบทั้งหมด

บริษัท outsource หมายถึงอะไร?

การจ้างเหมา outsource เป็นการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ที่บริษัทดำเนินการเพื่อให้แน่ใจว่าธุรกิจจะดำเนินต่อไปได้และเติบโต ซึ่งเป็นแนวทางปฏิบัติที่บริษัทต่าง ๆ จัดซื้อผลิตภัณฑ์และบริการจากบริษัทภายนอก เช่น ผู้รับจ้างอิสระ หรือบริษัท BPO ที่ดำเนินการภายในบริษัท

บริการหรือผลิตภัณฑ์ที่จ้าง บริษัท outsource มักไม่ใช่ฟังก์ชันหลักของธุรกิจซึ่งต้องใช้เวลาและความพยายาม งานหรือโครงการที่ต้องใช้ผู้เชี่ยวชาญที่มีทักษะสูงมักมีค่าใช้จ่ายสูงเกินไปสำหรับบางบริษัท นอกจากนี้ สำหรับโครงการพิเศษที่ไม่ได้ทำเป็นประจำ การจ้างฟรีแลนซ์หรือใช้ บริษัท outsource ถือว่าเหมาะสมกว่าการจ้างในบริษัท

เหตุใดบริษัทต่าง ๆ จึงจำเป็นต้องจ้างบริษัท outsource

1.ลดต้นทุนแรงงาน

ตัวอย่างเช่น บริษัทอาจต้องการลดต้นทุนแรงงานด้วยการจ้างฟรีแลนซ์ที่ไม่ได้รับสวัสดิการหรือต้องการพื้นที่สำนักงาน ซึ่งอาจมีค่าใช้จ่ายถูกกว่าพนักงานประจำ ดังนั้นบริษัทสามารถลดต้นทุนแรงงานได้โดยการจ้างบุคคลภายนอกให้ดำเนินการในสถานที่ที่มีค่าจ้างต่ำกว่า

2.มุ่งเน้นไปที่ด้านเป้าหมายของธุรกิจ

การจ้าง บริษัท Outsource เพื่อดำเนินกิจกรรมที่ไม่ใช่งานหลักสามารถเพิ่มประสิทธิภาพและผลผลิตได้ เนื่องจากหน่วยงานอื่นสามารถดำเนินการงานเล็ก ๆ น้อย ๆ เหล่านี้แทนได้ กลยุทธ์นี้อาจส่งผลให้ระยะเวลาดำเนินการเร็วขึ้น เพิ่มความสามารถในการแข่งขันในอุตสาหกรรม และลดต้นทุนการดำเนินงานโดยรวม

3.ประหยัดเวลาและความพยายาม

ให้บุคลากรที่มีความสามารถสูงของคุณมีสมาธิกับงานเดียวเพื่อปรับปรุงคุณภาพงานและประสิทธิภาพการทำงานของพวกเขา การจ้างบริษัท Outsourceมาทำหน้าที่ซ้ำ ๆ เหล่านี้จะช่วยให้ทีมของคุณมีเวลามากขึ้น ทำให้พวกเขามีเวลาโฟกัสกับงานที่สำคัญกว่าในบทบาทหน้าที่ของตนได้

4.เพิ่มประสิทธิภาพ

บริษัทที่จ้างบุคคลภายนอกสามารถช่วยให้ธุรกิจประหยัดเวลาและมุ่งเน้นไปที่งานที่สำคัญได้ การรวมพนักงานภายในกับพนักงานจากบริษัทภายนอกจะช่วยให้ติดตามความคืบหน้าของโครงการและปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานได้ดีขึ้น ทำให้มีประสิทธิภาพเพิ่มมากขึ้นนั่นเอง

5.รับประโยชน์จากผู้เชี่ยวชาญชั้นนำ

ทีมงานภายในองค์กรของคุณอาจถนัดในบางเรื่อง แต่บางงานก็ต้องการทักษะ ความเชี่ยวชาญ หรือความรู้เฉพาะทางที่ทีมงานภายในองค์กรไม่สามารถให้ได้ บริษัท outsource คือตัวช่วยสำคัญที่ทำให้เข้าถึงผู้เชี่ยวชาญหรือบุคลากรที่มีความสามารถในอุตสาหกรรมของคุณได้ เป็นผลให้ช่วยลดต้นทุนและปรับปรุงคุณภาพผลผลิตในธุรกิจ

 

เมื่อใดที่ควรจ้างบริษัท Outsource?

สัญญาณสี่ประการที่คุณควรทราบก่อนมองหาบริษัท Outsource

• มีเวลาไม่เพียงพอ ในการพัฒนาผลิตภัณฑ์หลักหรือธุรกิจของคุณ การจ้างบุคคลภายนอกมาทำงานแทนจึงเป็นสิ่งที่คุ้มค่า หากคุณต้องการทุ่มเวลาให้กับการพัฒนาสินค้าและบริการให้มากขึ้น
• งานช้ากว่ากำหนด เมื่อเส้นเวลาใกล้เข้ามา และคุณรู้สึกว่าจะไม่ทันกำหนด ให้พิจารณาการจ้างบุคคลภายนอก โดยกำหนดงานที่จำเป็นและมุ่งเน้นไปที่งานที่คุณทำได้ดี ยิ่งคุณมีเวลาให้กับงานมากเท่าไร โอกาสที่จะทำงานให้เสร็จตามกำหนดก็ยิ่งมีมากขึ้นเท่านั้น
• งบประมาณหมด การจ้างพนักงานภายในบริษัทมักมีค่าใช้จ่ายสูงกว่าการจ้างพนักงานจากบริษัทภายนอก เมื่อบริษัทของคุณมีเงินเดือนและเงินช่วยเหลืออื่น ๆ สูง ควรพิจารณาจ้างพนักงานจากภายนอก
• ไม่สามารถจัดการงานเฉพาะทางได้ สำหรับงานบางอย่างที่เกินความสามารถของคุณ เช่น การรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูล การเขียนเนื้อหาเพื่อดึงดูดลูกค้า หรือการขนส่งสินค้าไปต่างประเทศ การจ้างบริษัท outsource คือวิธีที่ดีในการแก้ไขปัญหาเหล่านี้ เพราะงานบางอย่างใช้เวลานานเกินไปในการดำเนินการให้เสร็จสิ้น ดังนั้นควรเลือกจ้างคนภายนอกมาทำแทน

หากองค์กรของคุณมีสัญญาณเหล่านี้ แสดงว่าถึงเวลาแล้วที่ควรพิจารณาเลือกจ้างบริษัท Outsourceใช้สัญญาณเหล่านี้เป็นเข็มทิศในการตัดสินใจว่าควรจ้างบุคคลภายนอกเพื่อทำงานหรือไม่ และงานใดบ้างที่ต้องจ้างบุคคลจากภายนอก

ประเภทของบริการ Outsource

1.ไอที เทคโนโลยีสารสนเทศ บริษัท Outsource ด้านไอที คือ การดำเนินการของบุคคลที่สามเพื่อส่งมอบกระบวนการทางธุรกิจที่เปิดใช้งานไอที ทรัพยากรแอปพลิเคชัน และบริการเทคโนโลยีเพื่อดำเนินธุรกิจให้มีกำไร อุตสาหกรรมต่าง ๆ เลือกประเภทบริการ Outsource ไอทีที่แตกต่างกัน ตัวอย่างที่โดดเด่น ได้แก่ การพัฒนาแอปพลิเคชันเว็บ การพัฒนาซอฟต์แวร์ การสนับสนุนทางเทคนิค การจัดการข้อมูล การบำรุงรักษาเว็บและ contace center เป็นต้น

2.ทรัพยากรบุคคล โดยทั่วไปบริการด้านทรัพยากรบุคคลจะประกอบด้วยการจ้างงานและการสรรหาบุคลากร การจัดการเงินเดือนและค่าตอบแทน การให้คำปรึกษาเฉพาะทาง การตรวจสอบประวัติ เป็นต้น ซึ่งช่วยลดต้นทุน ลดความซับซ้อนในการจัดการทรัพยากรบุคคล และเพิ่มประสิทธิภาพทางธุรกิจ

3.การตลาด การจ้างทำการตลาดถือเป็นบริการจ้างที่ได้รับความนิยมมากที่สุด มีงานการตลาดบางประเภทที่คุณควรจ้างทำ เช่น

• การตลาดเนื้อหา
• การตลาดทางอีเมล์
• ประชาสัมพันธ์ดิจิทัล
• การตลาดโซเชียลมีเดีย
• การตลาดแบบ Influencer
• การวิเคราะห์การตลาด

4.การเงิน บริษัท Outsource ทางการเงินเป็นกลยุทธ์ทางธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับการทำสัญญากับผู้ให้บริการภายนอกเพื่อดำเนินการด้านการเงินและการบัญชีต่าง ๆ รูปแบบทั่วไปประการแรกของการจ้างเหมาบริการทางการเงินคือการทำงานด้านเงินเดือน นอกจากนี้การเรียกเก็บเงินก็เป็นอีกประเภทหนึ่งของการจ้างเหมาบริการทางการเงิน นอกเหนือจากการจ่ายเงินเดือนและการเรียกเก็บเงินแล้ว การจ้างมืออาชีพเพื่อจัดการบัญชีเจ้าหนี้และลูกหนี้ก็เป็นที่นิยมในปัจจุบัน ซึ่งบริษัทหลายแห่งใช้ประโยชน์จากการจ้างเหมาบริการรูปแบบนี้เพื่อลดต้นทุนในขณะที่ยังคงดูแลงานด้านบัญชีที่สำคัญ

หากคุณกำลังพิจารณาที่จะใช้บริการจากบริษัท outsource ติดต่อ Digiserve Corporation เราเป็นผู้นำบริการจัดทำศูนย์บริการทางธุรกิจครบวงจรและมืออาชีพ ตลอด 24 ชั่วโมง โดยบูรณาการกับเทคโนโลยีและประสิทธิภาพการทำงานของบริษัท นอกจากนี้ยังมีทีมงานที่มีความหลากหลายด้วยชุดทักษะต่าง ๆ ดังนี้

• ทีมแชทคอมเมิร์ซ ดูแลลูกค้าของคุณแบบเต็มรูปแบบสำหรับช่องทางเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน โซเชียลมีเดีย หรือมาร์เก็ตเพลส
• ทีม Call Center ดูแลลูกค้าของคุณทั้งรับสายตอบคำถามและการโทรออกเพื่อช่วยขายสินค้าหรือแนะนำสินค้าหรือบริการ พร้อมทีมสนับสนุนเพื่อควบคุมคุณภาพ
• ทีมขายผ่าน Live บริการช่วยขายและแนะนำสินค้าผ่านช่องทางยอดนิยมในปัจจุบันทั้ง TikTok , Facebook และอื่น ๆ ด้วยทีมโปรดักชั่นมืออาชีพ ช่วยสร้างภาพลักษณ์และเสริมยอดขายให้กับธุรกิจของคุณ